Décortiquons la Méthode des 7C : Votre B.A.-BA de la Communication Efficace
Dans le monde de la communication, professionnelle ou personnelle, il y a un guide. Ce guide est la méthode des 7C. Imaginez, vous parlez ou écrivez. Mais le message reste en l’air. Frustrant, n’est-ce pas ? Les 7C remettent de l’ordre dans tout ça.
Objectif Principal : La Clarté avant Tout
La méthode des 7C est une checklist mentale, un pense-bête. Son objectif est vital : communiquer clairement et percutamment. Oubliez les jargons obscurs. Ici, on vise juste. Chaque mot doit compter. C’est comme viser le centre d’une cible.
Les 7C Version « Écrits Pro » : Le Septuor de l’Excellence Stylistique
Penchons-nous sur la version « écrits professionnels » des 7C. C’est le kit pour rédiger emails, rapports, et autres. Voici les sept mousquetaires de la communication écrite :
- Correct :Base essentielle, souvent négligée. Un texte correct n’a pas de fautes. C’est la carte de visite de votre professionnalisme. Imaginez, un chef étoilé avec une coquille d’œuf sur l’assiette… Les détails comptent.
- Clair : Votre message doit être transparent. Évitez le charabia technique. Privilégiez les phrases directes. La clarté, c’est la politesse de l’écrivain.
- Concise : Allez droit au but ! Le temps du lecteur est précieux. Éliminez les phrases inutiles et répétitions. Soyez précis.
- Courtois : La courtoisie fluidifie la communication. Un ton agréable aide les échanges. Un simple « s’il vous plaît » ou « merci » peut faire des miracles.
- Convivial : Injectez de la chaleur humaine dans vos écrits. Un ton froid peut rebuter. La convivialité crée un lien.
- Convaincant : L’objectif est d’emporter l’adhésion. Basez-vous sur des arguments solides et des exemples pertinents. La conviction est essentielle.
- Compétent : Montrez votre expertise. Un texte compétent respire l’assurance. Citez vos sources. La compétence renforce votre autorité.
Variante des 7C : Cibler, Coordonner, Créer… L’Art de la Communication Stratégique
Une autre interprétation des 7C se concentre sur la stratégie globale. Elle souligne la planification et la conception du message. Regardons :
- Cible : Qui est votre public ? Connaître sa cible est essentiel pour toute communication réussie.
- Coordonné : Votre communication doit être cohérente sur tous les canaux. Imaginez différents slogans dans une campagne… Le chaos assuré !
- Créatif : Osez l’originalité. Dans un monde saturé d’informations, la créativité capte l’attention.
- Cohérent : Votre message doit être structuré et facile à suivre. La cohérence relie toutes les parties.
- Concret : Appuyez-vous sur des exemples et des données vérifiables. Le concret convainc plus que l’abstrait.
- Concise : Soyez bref et percutant. Évitez les digressions inutiles.
- Correction : La correction orthographique est cruciale. Un message truffé de fautes manque de sérieux.
Les 7C en Communication Interne : L’Harmonie au Sein de l’Entreprise
Les 7C sont pertinents en communication interne. Pour que vos messages soient compris par vos collaborateurs, suivez ces impératifs :
- Clair : La clarté évite malentendus et interprétations erronées.
- Concise : Ne gaspillez pas le temps avec des messages longs. Soyez efficace.
- Concret : Illustrez avec des exemples pertinents pour le contexte interne.
- Correct : Prenez soin de la correction des messages internes.
- Cohérent : Assurez-vous que votre message s’aligne avec la stratégie de l’entreprise.
- Complet : Fournissez toutes les informations nécessaires à la compréhension du message.
- Courtois : Respectez un climat de communication sain et respectueux.
Les 7C de la Vente : Le Septuor Magique pour Conquérir le Client
Enfin, découvrons l’application des 7C en vente, selon Pierre Rataud. Ici, ils sont des étapes clés du processus :
- Commencer : Démarrez la démarche commerciale, définissez vos objectifs.
- Contacter : Prenez contact avec le prospect pour briser la glace.
- Connaître : Identifiez les besoins et attentes du prospect.
- Comprendre : Analysez les informations recueillies.
- Convaincre : Présentez votre offre de manière persuasive.
- Concrétiser : Transformez l’intérêt du prospect en acte d’achat.
- Consolider : Fidélisez le client et assurez le suivi après-vente.
En résumé, que ce soit pour rédiger un email, orchestrer une campagne, optimiser la communication interne ou booster ses ventes, la méthode des 7C est précieuse. Elle nous rappelle que la communication efficace repose sur clarté, pertinence et respect.